La Importancia de Concertar y Convencer
La comunicación es una actividad fundamental para el hombre, nos conecta, nos permite transmitir conocimientos y emociones, construir relaciones y enriquecer nuestras vidas.
Es el puente que nos une, y el que nos ha hecho ser la especie dominante en el planeta.
En el mundo de las organizaciones, una habilidad invaluable es la capacidad de convencer a los demás de nuestras ideas. Algunos directivos, tienen ese talento naturalmente, otros en cambio si no lo tienen, deberían cultivarlo, porque para todos, es un factor de crecimiento, y quien no tiene esta habilidad, difícilmente podrá tener éxito en cualquier actividad que emprenda.
Cuando no se tiene esa capacidad, nos lleva a querer imponer nuestras opiniones sin considerar las ajenas, lo que, a su vez, puede llevar a resistencia, resentimiento y falta de colaboración.
En la comunicación, sobre todo en el ámbito comercial, han surgido técnicas para poder convencer más fácilmente a nuestros interlocutores. Estas son la técnica de Storytelling y la de Copywriting, que se han convertido en poderosas herramientas para persuadir de manera efectiva.
En el mundo del marketing y la publicidad, estas técnicas abarcan mucho más allá de la comunicación escrita, apoyándose mucho en las imágenes, los colores, las tipografías y el movimiento. Para los advenedizos en el tema es difícil entender cómo determinadas formas y colores pueden influir en la percepción del cliente, la que normalmente queda a primera vista, y como una mala elección lleva al rechazo antes que a la adaptación.
Las diferentes combinaciones de colores y su juego con una tipografía adecuada pueden dar como resultado una gran variedad de diseños con distintas interpretaciones a su vez.
Hay quienes están dotados para ello y quienes no. Es importante saber aceptar nuestros limites, pues, así como hay quien tiene oído musical y quien no, hay quien tiene buen gusto para las artes gráficas y quien no.
Aunque en estos últimos tiempos, hay ciertos estilos que van contracorriente y que, hace apenas unos años antes hubiéramos tildado sin más, como «huachafos», hoy se han hecho aceptables para cierto público, pero nunca lo será para la gran mayoría.
En fin, el mensaje que queremos emitir debe estar centrado en un profundo análisis de nuestros interlocutores, para adecuarnos a su manera de pensar y considerar los argumentos a utilizar, que no sean ni muy blandos ni muy duros.
No comprender la resistencia de nuestros interlocutores cuando tratamos de enviar un mensaje, nos lleva a querer imponer nuestras ideas y puede hacer que las personas se sientan fastidiadas, asqueadas, invadidas o amenazadas, lo que dificulta el logro de los objetivos buscados.
Por eso, es importante esforzamos por comprender y abordar las preocupaciones y gustos de los demás, generar empatía y abrir la puerta a una comunicación más fluida.
En resumen, un buen directivo debe tener un aliado en la concertación para evitar querer imponer sus ideas por la fuerza, elementos fundamentales para una comunicación efectiva y armoniosa.
Así que la próxima vez que desee convencer a alguien, recuerde que el poder de la concertación puede llevar sus ideas más allá de la imposición y hacia una comunicación más exitosa.